Der Unterschied zwischen Discourse Topics und Discourse Chat
Diskussionen verlaufen in Discourse chronologisch innerhalb einer bestimmten thematischen Kategorie und in einem bestimmten Kontext (“Topic” oder “Thread”). Der langsamere Kommunikationscharakter erlaubt das gründliche Ausformulieren und Korrigieren von Texten und sorgt für mehr inhaltliche Qualität. Mit Querverweisen, multimedialen Inhalten aus internen oder externen Quellen (Bild, Grafiken, Videos, Audio-Links), mit Zitaten und Checklisten bleibt die Information gut lesbar und klar strukturiert.
Die Urform jedes Texts und alle Änderungen werden dokumentiert und bleiben, z.B. im Fall eines Wiki-Textes als Revisionen erhalten. Discourse erfüllt zwei Funktionen auf einmal: als Themen-zentrietre DIskussionsplattform und als Dokumenten-Sammlung. Eine Suchfunktion und Schlagwörter erlauben es, Diskussionen und Informationen zu bestimmten Themen auch nach Monaten schnell zu finden oder begonnene Diskussionen neu aufzugreifen.
Discourse Chat
Der Discourse Chat ergänzt die Kommunikation/Dokumentation in Kategorien und „Topics“. Er entspricht funktional anderen Chat-Plattformen wie Signal oder Whatsapp. Neue Chat-Nachrichten werden in der Web-Oberfläche und in der Discourse App auf dem Mobilgerät automatisch als Push Nachricht (notification) angezeigt. Es gibt Gruppen-Chats für Communities (Kanäle) und private Chats („DN“, „direkte Nachricht“) zwischen Einzelpersonen
„Chat“ ist ein flüchtiges Medium für kurze Text-Schnipsel ohne „dokumentarischen Charakter“. Daher ist ein Chat ungeeignet für komplexe Diskussionen oder für die Dokumentation - egal wie die technische Plattform heisst (Signal, Threema, Telegram, WhatsApp, Matrix, Rocket.Chat, Discord).